400客服电话咨询，零售门工程门质量问题处理

1、从事400客服中心，负责售前售中售后咨询，协助经销商转换意向客户；2、接单订单审核，主负责经销商客户订单转换生产单的审核和进度跟进（负责公司现有客户的跟单、接单、售后咨询、保修服务，已及销售内勤一类的工作）。没来这上班前，我对所有要负责的工作都是小白，从零开始。特别感谢老板对我的信任，开始去就是空降兵，什么都不懂就当主管，导致底下没人服我。表格和WORD我是通过百度教程自学的，数据分析也是通过网上自费报名学的。开始前三个月基本都是学习中，工作软件学习，客户沟通交流学习，持续三个月后在老板的帮助下利用公司历年积压产品通过和新款爆款组合搭配销售我的业绩开始突飞猛进增长，制定月度销售量经销商赠送积压库存配件，积压配件打折处理等相关优惠，消耗积压库存60%，完成个人销售额一千零二十万，占公司销售总额的三分之一，底下接单员工月收入从2500元提升到4000多元左右。公司所有员工和客户都看到我人生质的飞跃成长。

销售推销与沟通是我的特长。工作敬业，能干、自信、品行端正原则性强。
负责公司现有客户的跟单、接单、售后咨询、保修服务，已及销售内勤一类的工作；
懂得并执行好：如何维护和保持客服忠诚度。