1.英语四级,有一定口语沟通能力和写作能力。 2.负责跟进客户订单和样品的进度。熟悉外贸流程及出口手续。 3.工作认真细致,有责任心。 岗位职责: 协助客户维护:配合业务员处理日常询盘、报价及邮件回复,协助维护老客户关系,提升客户满意度; 订单跟进:接收订单后录入ERP系统,跟进生产进度、质检及包装情况,及时向业务员反馈订单状态; 单证制作:协助制作PI、CI、PL、装箱单等基础外贸单据,配合报关行完成订舱及报关资料准备; 样品寄送:协助安排打样、样品整理及寄送,跟进客户确认结果,确保样品准确及时发出; 资料整理:整理客户档案、订单合同、邮件记录及产品资料,确保文件完整、归档规范; 售后协助:配合处理客户售后问题,收集反馈信息,协助业务员完成投诉处理及记录登记; 平台维护:协助更新阿里巴巴国际站等B2B平台产品信息,优化关键词,提升产品曝光率。 岗位要求: 国际贸易、商务英语等相关专业优先,英语四级以上,具备良好的读写能力。 熟悉外贸基础流程及办公软件操作,具备一定的数据整理与文档处理能力。 工作细心认真,责任心强,具备良好的学习能力和执行力,能适应快节奏工作。 具备良好的沟通能力和团队协作精神,能与内部部门顺畅对接。
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