【岗位职责】 1. 负责公司产品的售前咨询、售中跟进及售后问题处理,确保客户满意度。 2. 通过电话、在线聊天等渠道,及时、准确地响应并解决客户疑问与投诉。 3. 记录并整理客户反馈,定期提交服务报告,协助优化客户服务流程。 4. 维护良好的客户关系,并积极进行客户回访,提升客户忠诚度。 【岗位要求】 1. 年龄22-35岁,具备1-2年客服或相关岗位工作经验。 2. 学历不限,但需具备优秀的沟通表达能力和服务意识。 3. 能熟练使用办公软件,具备良好的抗压能力和团队协作精神。 我们提供有竞争力的薪资(5000-8000元),并享有商业保险、免费食堂与宿舍、法定假日及工龄奖等完善福利。加入浙江匡迪工贸,与我们一起成长!
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