永康市 东城街道 长城工业区 | 学历高中 | 1-2年经验 | 1名 | 20至45岁
岗位要求:服务意识强,电脑打字速度快,沟通能力好,有客服的工作经验 岗位职责: 1.通过在线客服系统接收并处理客户订单咨询,确保订单信息准确录入与及时跟进 2. 负责订单全生命周期管理,包括库存核查、物流跟踪及异常订单(如地址变更、退款申请)的快速处理 3. 提供专业售后服务,维护客户满意度与复购率 4. 协同仓储、物流团队优化订单履约流程,推动订单处理时
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