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永康市 城西工业区 | 学历高中 | 1-2年经验 | 1名 | 20至35岁
1.打字快，2.负责电商客服及售后工作 售前咨询：通过旺旺、咚咚等在线工具热情接待客户，解答产品疑问，促成订单成交。 售后处理：妥善处理退换货、退款、投诉及中差评，安抚客户情绪，维护店铺好评率。 订单跟进：审核处理异常订单（改地址、备注留言等），跟踪物流信息，及时处理丢件或滞留件。 客户维护：收集整理客户反馈与建议，定期进行客户回访与关怀。 纠纷处理：处理平台介入纠纷，维护店铺权益，降低退款及投诉率。
如遇无效、虚假、诈骗信息，请立即反馈
求职过程请勿缴纳费用，谨防诈骗！若信息不实请反馈。
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