岗位职责: 负责订单售后环节的全程跟进,包括退换货处理、补发配件、维修进度跟踪。与客户保持沟通,及时反馈处理结果,协调内部相关部门。记录售后问题台账,定期分析售后数据,提出改进建议。 岗位要求: 1.负责接听公司400全国热线 2.跟踪客户返回售后产品 3.负责给客户解决简单售后问题 对智能锁行业了解者优先 有意者电话联系
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