岗位职责 询盘处理与跟进:负责阿里巴巴国际站等外贸平台的日常询盘回复,及时解答客户关于产品规格、价格、交期等咨询,筛选高质量意向客户。 订单接洽与确认:协助业务经理完成样品寄送、报价单制作及合同条款确认,跟进客户订单意向,促成接单转化。 订单内部传递:将确认的订单准确录入ERP系统,制作生产指令单并传递至生产、采购部门,确保订单要求清晰传达。 进度跟踪与反馈:跟进订单生产进度,及时向客户反馈生产状态及预计交期;协调处理生产过程中的异常情况,确保按时发货。 单证资料整理:协助制作装箱单、发票、报关单等外贸单证,配合船务完成出货安排,整理归档订单相关文件。 岗位要求 学历专业:大专及以上学历,国际贸易、商务英语、电子商务等相关专业优先。 语言能力:英语四级及以上,具备良好的读写能力,能熟练处理英文邮件及产品描述。 经验要求:有外贸接单或跟单经验者优先,熟悉外贸流程及B2B平台操作;有五金制品行业经验者更佳。 沟通能力:具备良好的沟通协调能力,能与客户及生产部门顺畅对接,执行力强。 职业素养:工作细致严谨,责任心强,具备团队合作精神,对数据敏感,熟练使用Office办公软件。
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