岗位职责 国际市场开发:通过阿里巴巴国际站、中国制造网等B2B平台及国内外展会,主动开发新客户,拓展烤网、五金制品海外市场份额。 客户关系维护:负责老客户的日常维护与深度开发,及时回复询盘、报价、打样及合同谈判,提升客户满意度与复购率。 订单全流程跟进:从接单、生产跟踪、验货到出货全程协调,确保订单按时保质交付;灵活处理生产异常及客户投诉,保障双方利益。 平台运营维护:负责外贸平台的日常打理,包括产品上下架、详情页优化、关键词排名提升,提升店铺曝光与询盘量。 市场信息收集:关注五金制品行业动态及国际市场趋势,收集竞争对手信息,定期反馈公司作为产品优化与市场策略调整的参考。 岗位要求 学历专业:大专及以上学历,国际贸易、商务英语、市场营销等相关专业优先。 语言能力:英语四级及以上,具备良好的口语及书面沟通能力,能熟练处理英文邮件、产品描述及客户沟通。 经验要求:有外贸业务经验者优先,熟悉外贸全流程及单证操作;有五金制品行业经验者更佳。 沟通能力:具备良好的沟通协调能力和商务谈判技巧,能独立完成客户开发与订单转化。 职业素养:抗压能力强,具备团队合作精神,对跨境电商兴趣浓厚,有强烈的学习意愿和进取心。
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