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永康市 东城街道 长城工业区 | 学历职高 | 1-2年经验 | 2名 | 22至35岁
诚招2名员工，一名修理工，一名售后客服，具体要求如下： 修理工1名： 1.有电动工具或电器修理经验，能拆装机、懂机器电路，动手能力强。 售后客服1名：2.有机械售后经验，要求耐心，工作细致、认真负责、服从管理， 具有较高的服务意识,有淘宝售后客服经验者优先。应届实习生也可。 售后客服 岗位职责： 1. 通过客服系统受理用户咨询与售后问题，运用专业产品知识提供准确解决方案，确保问题一次性解决 2. 独立诊断处理复杂客诉，执行投诉分级处理流程，将投诉率降低 3. 记录并分析高频问题类型，定期输出优化建议，推动产品迭代与服务流程改进 4. 维护客户关系，通过耐心沟通提升用户满意度，促进二次复购转化 任职要求： 1. 1年以上客服工作经验，具备完整投诉处理闭环经验者优先 2. 熟练操作主流客服系统（如 Zendesk/智齿/环信），能快速适配新工具 3. 具备优秀沟通表达能力，可清晰传递解决方案并安抚用户情绪 4. 服务意识突出，能在高压环境下保持耐心细致
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