岗位职责: 负责酒店前台的接待服务工作包括客人入住登记退房结账咨询解答等,熟练操作前台系统准确处理预订和收银事宜,热情接待客人处理投诉和特殊需求提升客户满意度,协助维护大堂秩序保持前台区域整洁。 任职要求: 高中中专及以上学历形象气质佳普通话标准,熟练使用电脑办公软件,具备良好的沟通能力和服务意识,能适应轮班工作制有酒店前台经验者优先。
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