岗位职责: 全面负责电话销售团队的日常管理与业绩达成,根据公司年度销售目标制定电销团队的月度、周度任务分解方案。搭建并优化电话销售流程体系,包括话术标准、客户分级策略及意向筛选机制,提升团队转化效率。组织开展新员工岗前培训与在职员工技能提升辅导,定期进行录音复盘与实战演练,持续优化沟通技巧。建立团队数据化管控模型,实时监控通话量、接通率、意向客户转化率等核心指标,发现问题及时调整策略。统筹客户资源分配与管理,协调处理重大意向客户的跟进谈判,维护重点客户关系。 岗位要求: 有电话销售实战经验,有建材、门窗或家居行业电销管理经验者优先。精通电销全流程管理,熟悉电销系统工具与数据化管控方法,具备优秀的目标拆解与过程管控能力。具备出色的沟通表达能力与培训辅导能力,能快速提炼成功话术并复制推广。抗压能力强,具备良好的团队激励能力与结果导向思维。熟练使用办公软件进行数据分析与报表制作,有较强的统筹协调能力。
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