岗位职责: 负责接收并审核客户订单,仔细核对产品规格、数量、价格、交期及特殊要求,确保信息准确无误后录入公司系统并下达至相关部门。与生产、仓储及物流保持紧密沟通,实时跟进订单进度,及时向客户反馈生产排期、发货安排等执行情况。协助处理客户在售前、售中及售后的各类咨询和问题,包括改单、催单、退换货等,确保客户满意度。维护销售台账和客户档案,定期整理订单数据,做好销售报表的统计和上报。跟进货款到账情况,配合财务完成对账和开票事宜。 岗位要求: 熟悉Office办公软件及ERP系统操作,具备一定的数据录入和统计能力。工作细心负责,有较强的沟通协调能力和服务意识,能准确理解客户需求并高效传达。具备良好的应变能力,能妥善处理订单执行过程中的突发状况。抗压能力强,适应快节奏工作,有团队协作精神。有销售助理、跟单或相关行业经验者优先考虑。
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