岗位职责: 负责通过电话、微信或传真等方式接收客户订单,仔细核对产品规格、数量、价格及交货期等关键信息,确保订单内容准确无误后录入公司系统。将订单及时下达至生产或仓储部门,并全程跟踪进度,协调处理生产过程中出现的异常情况,确保按时交付。与客户保持日常沟通,及时反馈订单执行状态,处理改单、催单、补货等临时需求。负责销售单据的整理归档,制作发货通知单、销售日报表等台账,协助财务与客户对账及跟进货款。妥善保管客户资料,维护良好的客情关系。 岗位要求: 熟练操作Office办公软件,具备一定的打字速度和数据录入能力。工作细心认真,有较强的责任心和沟通协调能力,能准确理解客户需求。具备良好的服务意识和应变能力,能耐心解答客户咨询,妥善处理订单过程中的小插曲。抗压能力强,适应办公室文职工作节奏,有团队协作精神。有接单、跟单或相关文员经验者优先考虑。
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