岗位职责 订单全流程管理:负责接收并审核客户订单,准确录入ERP系统;跟进生产进度,协调车间排产,确保按时交付。 内外沟通桥梁:与客户保持紧密联系,及时反馈订单状态及异常情况;对接采购、质检及仓库部门,保障物料供应与出货顺畅。 单证与物流协调:安排订舱、报关及发货事宜,制作装箱单、发票等外贸单证,确保货物顺利出运。 售后与档案维护:处理客户投诉与退换货事宜;定期整理订单台账,归档业务合同及往来邮件。 岗位要求 大专及以上学历,专业不限,具备1年以上制造业跟单经验者优先。 具备优秀的沟通协调能力,能妥善处理跨部门协作及客户诉求,抗压能力强。 工作细致严谨,熟练使用Office办公软件,有ERP系统操作经验者更佳。 责任心强,具备团队合作精神,能适应快节奏工作环境。
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